Conditions générales de service
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026Les présentes conditions régissent l'utilisation du site vampline.digital et la fourniture des prestations d'accompagnement proposées par Vampline Patrimoine SAS, 24 rue de la Paix, 75002 Paris, France. Toute souscription vaut acceptation de ces conditions dans leur version en vigueur à la date de la commande.
1. Objet des prestations
Vampline Patrimoine fournit un accompagnement méthodologique en organisation budgétaire personnelle : analyse des flux, construction d'une épargne de précaution, chiffrage et calendrier de projets de vie, suivi périodique.
Ces prestations ne constituent ni un conseil en investissement, ni une recommandation personnalisée portant sur des instruments financiers, ni une activité de gestion de portefeuille, d'intermédiation en assurance, de courtage en crédit, de conseil juridique ou de conseil fiscal. Le cabinet ne commercialise aucun produit financier et ne garantit aucun résultat chiffré.
2. Souscription
La souscription s'effectue à distance, après un premier échange téléphonique de 30 minutes non facturé. Un devis récapitulant la formule, le prix et la durée vous est adressé par courriel. Le contrat est formé à la date d'acceptation écrite du devis par vos soins.
3. Prix et paiement
- Essentiel : 39 € par mois ou 390 € par an.
- Signature : 89 € par mois ou 890 € par an.
- Privé : 249 € par mois ou 2 490 € par an.
- Bilan patrimonial ponctuel : 290 €, paiement unique.
Les prix sont exprimés en euros toutes taxes comprises pour un foyer. Le paiement s'effectue par carte bancaire ou par virement, à échéance de chaque période. Aucun frais de dossier ni frais d'ouverture n'est appliqué. Les prix peuvent évoluer ; toute évolution est notifiée au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'aux périodes postérieures.
En cas de retard de paiement, l'accès aux séances peut être suspendu après une relance restée sans réponse pendant 10 jours. Les intérêts de retard applicables sont ceux prévus par la loi.
4. Durée, changement de formule et résiliation
Les abonnements sont conclus sans durée minimale et se renouvellent par tacite reconduction à chaque échéance. Vous pouvez changer de formule à tout moment, avec effet à la période de facturation suivante et sans frais.
La résiliation s'effectue par simple demande écrite à [email protected]. Elle prend effet à la fin de la période déjà réglée, qui reste due et pendant laquelle les prestations restent accessibles. Le cabinet peut résilier dans les mêmes conditions, notamment en cas de manquement grave ou de comportement abusif envers ses collaborateurs.
5. Vos engagements
- Fournir des informations exactes et complètes : la qualité de l'accompagnement en dépend directement.
- Prévenir au moins 24 heures à l'avance en cas d'empêchement pour une séance planifiée. Passé ce délai, la séance est considérée comme tenue.
- Ne pas diffuser, revendre ni reproduire publiquement les documents de travail remis, qui sont destinés à votre usage personnel.
- Prendre vos décisions financières de manière autonome et éclairée.
6. Nos engagements
- Attribuer un conseiller nominatif à votre dossier pour toute la durée du suivi.
- Respecter les délais annoncés : restitution du bilan sous 5 jours ouvrés, feuille de route sous 10 jours ouvrés.
- Traiter vos informations de manière confidentielle.
- Vous informer sans détour lorsqu'une demande sort de notre domaine de compétence.
Le cabinet est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.
7. Responsabilité
La responsabilité du cabinet ne peut être engagée pour les conséquences des décisions que vous prenez, pour les informations inexactes que vous nous transmettez, ni pour l'évolution de votre situation personnelle, professionnelle ou du contexte économique. Sauf faute lourde ou dolosive, l'indemnisation éventuelle est limitée au montant des sommes réglées au titre des douze derniers mois.
Le site est fourni en l'état. Une interruption temporaire peut survenir pour maintenance ou pour une cause indépendante de notre volonté.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus du site, les méthodes, les grilles d'analyse et les gabarits de documents restent la propriété de Vampline Patrimoine. Les données que vous nous confiez et les résultats personnalisés issus de votre dossier vous appartiennent et vous sont remis en format ouvert.
9. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée à [email protected]. Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés et répondons sur le fond sous 15 jours ouvrés. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont les coordonnées vous sont communiquées sur demande écrite.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, conformément aux règles protectrices applicables aux consommateurs.
← Retour à l'accueil